গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। hi77 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও সুস্থতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা ব্যবহার করে সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
hi77-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের কাছে আমরা একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জানা, বাজেট নির্ধারণ করা এবং গেমিংকে জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের উপরে স্থান না দেওয়া। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় — সবার জন্য আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম সমানভাবে প্রযোজ্য।
আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সর্বদা প্রস্তুত।
মনে রাখুন: জুয়া খেলা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার পরিবার ও জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না ।
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
প্রতিদিনের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
পরিবার, বন্ধু ও কাজের সময়কে গেমিংয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিন।
নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিং ছাড়া অন্য শখ ও কার্যক্রমে সময় দিন।
সমস্যা অনুভব করলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন — লজ্জার কিছু নেই।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে আমাদের বিশেষ সুবিধাগুলো ব্যবহার করুন
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয়।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত) আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পরপর (যেমন প্রতি ৩০ মিনিটে) একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
যেকোনো সময় আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।
hi77-এ লগইন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি খুঁজে বের করুন।
পছন্দের সরঞ্জাম বেছে নিন
ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা রিয়েলিটি চেক — যেটি প্রয়োজন সেটি সক্রিয় করুন।
সীমা নির্ধারণ করুন
আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিমাণ বা সময়কাল নির্ধারণ করুন এবং নিশ্চিত করুন।
সহায়তা নিন
কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সমস্যা হলে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করছেন এবং ঋণ করে গেমিং করছেন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার আরও বেশি বাজি ধরছেন।
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না — অস্থিরতা অনুভব করছেন।
পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব অবহেলা করছেন।
গেমিং না করলে মেজাজ খারাপ, উদ্বেগ বা বিষণ্নতা অনুভব করছেন।
খাওয়া, ঘুম বা স্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়া কমিয়ে দিয়েছেন।
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে এখনই সাহায্য নিন। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন — এটি আপনার নিজের জন্য
যদি "প্রায়ই" বা "সবসময়" উত্তর দিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
প্রতিটি সরঞ্জাম কীভাবে কাজ করে তা জানুন
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, দৈনিক সীমা ৫০০ টাকা নির্ধারণ করলে সেদিন আর কোনো জমা নেওয়া হবে না। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে।
সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট আদর্শ। ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ বা ৬ সপ্তাহ — যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। তবে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না।
দীর্ঘমেয়াদী সমস্যার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে কার্যকর। ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছরের জন্য আবেদন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে, কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হবে না। মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি আসবে যা দেখাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন, কত টাকা জমা দিয়েছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই তথ্য দেখে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন — চালিয়ে যাবেন নাকি বিরতি নেবেন।
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং সাহায্য চাওয়াটাই সাহসিকতার পরিচয়। বাংলাদেশে অনেক মানুষ এই সমস্যায় ভুগছেন এবং সঠিক সহায়তায় সুস্থ হয়েছেন।
hi77-এর সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনার সমস্যা শুনবে। আমরা বিচার করি না — আমরা সাহায্য করি।
আপনার পরিবারের কেউ যদি গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে আপনিও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা পরিবারকেও সঠিক পথ দেখাতে সাহায্য করি।
যোগাযোগ করুন: [email protected] — ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে সেবা পাওয়া যায়।
সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।
সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যবহারকারীদের কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না।
গ্রাহক সেবা দল দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।
সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য।
ডিপোজিট লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক — বাড়াতে বাধ্যতামূলক ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমাদের দল স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করে।
hi77-এ গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং নিরাপদে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। সমস্যা হলে সাহায্য নিন — [email protected]